En doutiez vous ?
Vous êtes pourtant bien assis sur une mine d'or..., peut être sans véritablement en prendre toute la mesure.
Vos salariés sont la plupart du temps en contact direct avec vos clients, à l'écoute de leurs préoccupations, doléances et suggestions. Ils mesurent tous les jours l'impact de vos décisions sur les organisations internes, perçoivent les dysfonctionnements, s'en amusent ou s'en inquiètent... et imaginent des solutions, qu'elles soient modestes ou structurantes. Qu'attendons nous pour collecter, instruire et donner corps à ces idées, souvent empreintes de bon sens, et de fait en totale adéquation avec le vécu interne de l'entreprise ?
C'est aussi avec chacun de vos collaborateurs qu'il vous faudra composer pour mettre en place des réformes structurelles de type "innovation de rupture".
Aussi, pourquoi ne pas imaginer en amont une organisation pérenne associant étroitement chaque salarié au process d'innovation ? Pourquoi ne pas offrir concrètement à chacun d'entre eux la possibilité d'être au centre du processus de création de valeur ?
Au delà des bienfaits organisationnels (amélioration de l'existant), c'est peut être aussi l'opportunité de voir émerger quelques "pépites" et peut être les relais de croissance de demain !
Savez vous qu'un technicien de chez Orange a permis à son entreprise de générer 48 M€ d'économie ? Comment ? En adaptant (dans son garage) une antenne 3G aux spécificités de la 4G, évitant (ou limitant) ainsi le démontage du réseau antennes 3G, l'achat d'antennes spécifiques et l'installation de ces dernières ?
C'est aussi promouvoir LE SENS, réaffirmer vos valeurs internes et de fait ré-enchanter les relations sociales en interne. Un salarié porteur d'idées, accompagné et reconnu, est non seulement créateur de valeur additionnelle mais aussi (et par expérience), encore plus performant dans sa tenue de fonction !
Surprenant ? Non..., juste logique. On travaille toujours mieux lorsque l'on sort positivement de l'anonymat des organigrammes...
